故障排除

当您在使用相机的过程中遇到问题时，请先查询下表。若您未在此处找到解决方法，请与当地 FUJIFILM 经销商联系。

电源和电池

问题 解决方法
相机无法开启。

电池电量已耗尽：将电池充电或插入充满电的备用电池（电池充电）。

电池未正确插入：按照正确方向重新插入电池（插入电池）。

电池盒盖未关好：关好电池盒盖（插入电池）。
显示屏无法开启。 若在相机关闭后迅速开启相机，显示屏可能不会开启。请半按快门按钮激活显示屏。
电池电量迅速耗尽。

电池过冷：将电池放在衣袋中或其他温暖的地方以使其回暖，然后在即将拍摄前将电池重新插入相机。

电池端子上有脏物：用柔软的干布清洁电池端子。

AF/MF 设置 > PRE-AF 选为 开：关闭 PRE-AF（PRE-AF）。

电池已经过无数次充电：电池已达最终的充电寿命。请购买新电池。
相机突然关闭。 电池电量已耗尽：将电池充电或插入充满电的备用电池（电池充电）。
充电无法开始。 按照正确方向重新插入电池并确认充电器插头已插入（电池充电、插入电池）。
充电缓慢。 在室温下为电池充电。
充电指示灯闪烁，但电池未充电。

电池端子上有脏物：用柔软的干布清洁电池端子（插入电池）。

电池已经过无数次充电：电池已达最终的充电寿命。请购买新电池。如果电池仍然无法充电，请与 FUJIFILM 销售代理商联系（FUJIFILM 的配件）。
问题 解决方法
显示的语言不是中文简。 在 用户设置 > （选择其他语言、）中选择 中文简。

拍摄

问题 解决方法
按下快门按钮时未拍摄照片。

存储卡已满：插入一张新的存储卡或删除照片（插入存储卡、删除）。

存储卡没有格式化：格式化存储卡（格式化）。

存储卡接触面有脏物：用柔软的干布清洁存储卡的接触面。

存储卡已损坏：插入一张新的存储卡（插入存储卡）。

电池电量已耗尽：将电池充电或插入充满电的备用电池（电池充电）。

相机已自动关闭：开启相机（开启与关闭相机）。

您使用的是第三方转接环：在 无镜头拍摄（无镜头拍摄）中选择 开。
半按快门按钮时，显示屏或取景器中出现斑点（“噪点”）。 拍摄对象光线不足且光圈缩小时会提高增益补偿以辅助构图，这将可能导致图像在屏幕中进行预览时出现很明显的斑点。使用本相机拍摄的图像不受影响。
相机无法对焦。 拍摄对象不适合使用自动对焦：使用对焦锁定或手动对焦（对焦/曝光锁定）。
未检测到脸部。

拍摄对象的脸部被太阳镜、帽子、长发或其他物体遮挡：移开障碍物（脸部识别/眼睛识别设置）。

拍摄对象的脸部仅占画面的小部分区域：改变构图以使拍摄对象的脸部占画面的大部分区域（脸部识别/眼睛识别设置）。

拍摄对象的头部倾斜或平仰：让拍摄对象摆正头部（脸部识别/眼睛识别设置）。

相机倾斜：使相机保持水平位置。

拍摄对象脸部光线不足：在明亮光线下进行拍摄。
选错了拍摄对象。 所选拍摄对象比主要拍摄对象距离画面中心更近。请重新构图或者关闭脸部优先并使用对焦锁定构图（对焦/曝光锁定）。
闪光灯不闪光。 电池电量已耗尽：将电池充电或插入充满电的备用电池（电池充电）。
闪光灯无法完全照亮拍摄对象。

拍摄对象不在闪光范围内：将拍摄对象置于闪光范围内。

闪光灯窗口被遮挡：正确持拿相机。

快门速度高于 1/250 秒：选择较低的快门速度（模式 S：快门优先 AE、模式 M：手动曝光）。
照片模糊。

镜头太脏：清洁镜头（镜头保养）。

镜头被遮挡：让遮挡物远离镜头（拍摄照片（模式 P））。

在拍摄过程中出现且对焦框显示为红色：在拍摄前检查对焦（拍摄照片（模式 P））。
照片上有斑点。

快门速度低且周围温度高：这属于正常现象而并非故障。

需要执行像素映射：使用 图像质量设置 > 像素映射（像素映射）执行像素映射。

在高温环境中持续使用了相机或屏幕中显示温度警告：关闭相机并待其降温（开启与关闭相机）。

回放

问题 解决方法
照片上有颗粒。 照片由其他品牌或型号的相机所拍摄。
无法进行回放变焦。 照片由 调整尺寸 所创建，或由其他品牌或型号的相机所拍摄。
动画回放中没有声音。

回放音量过低：调整回放音（回放音）。

麦克风被挡住：记录过程中正确持拿相机。

扬声器被挡住：回放过程中正确持拿相机。
所选照片没有删除。 选来删除的一些照片被保护。请使用最初设定保护的设备解除保护（保护）。
文件编号意外重设。 相机处于开启状态时，打开了电池盒盖。打开电池盒盖前，请先关闭相机（画面计数规则）。

连接

问题 解决方法
显示屏为空白状态。 相机被连接至电视机：照片将显示在电视机而不是相机显示屏上（HDMI 输出）。
电视机上没有照片或声音。

相机未正确连接：正确连接相机（HDMI 输出）。

电视机输入选项被设为“TV”：将输入选项设为“HDMI”（HDMI 输出）。

电视机的音量太低：使用电视机上的控制调整音量（HDMI 输出）。
电视机和相机显示屏都显示空白。 使用 VIEW MODE 按钮选择的显示模式为 限 EVF + ：将您的眼睛靠近取景器，或者使用 VIEW MODE 按钮选择其他显示模式。
计算机无法识别相机。 确保正确连接相机和计算机（通过 USB 连接至计算机）。
无法传送 RAW 或 JPEG 文件到计算机。 使用 MyFinePix Studio 传送照片（仅限 Windows；通过 USB 连接至计算机）。

无线传输

有关无线连接故障排除的详细信息，请访问：Digital Cameras FAQ

问题 解决方法
连接智能手机或上传照片至智能手机的问题。

智能手机距离太远：将设备移近些（无线连接：智能手机）。

附近的设备产生无线电干扰：将相机和智能手机远离微波炉或无绳电话（无线连接：智能手机）。
无法上传图像。

智能手机已连接至其他设备：智能手机和相机一次只能连接一个设备。中断连接并重试（无线连接：智能手机）。

附近有多个智能手机：尝试重新连接。多个智能手机的存在可能会导致连接困难（无线连接：智能手机）。

当前图像是一个动画或是由其他设备所创建，无法上传至智能手机（无线连接：智能手机）。
智能手机不显示照片。 在 连接设定 > 无线设置 > 调手机 图尺寸 中选择 开。选择 关 将增加较大图像的上传时间；此外，某些手机可能不会显示超过特定尺寸的图像（无线设置）。

其他

问题 解决方法
相机未作出反应。

相机暂时出现故障：取出电池后将其重新插入（插入电池）。

电池电量已耗尽：将电池充电或插入充满电的备用电池（电池充电）。

相机被连接至无线网络：终止连接。
相机无法正常工作。 取出电池后将其重新插入（插入电池）。如果仍有问题，请与 FUJIFILM 销售代理商联系。
没有声音。 调整音量（设置菜单（按键音设置））。