当您在使用相机的过程中遇到问题时,请先查询下表。若您未在此处找到解决方法,请与当地 Fujifilm 经销商联系。


电源和电池

问题 解决方法
相机无法开启。

电池电量已耗尽:将电池充电或插入充满电的备用电池(a电池充电)。

电池未正确插入:按照正确方向重新插入电池(a插入电池和存储卡)。

电池盒盖未关好:关好电池盒盖(a插入电池和存储卡)。

电池电量迅速耗尽。

电池过冷:将电池放在衣袋中或其他温暖的地方以使其回暖,然后在即将拍摄前将电池重新插入相机。

电池端子上有脏物:用柔软的干布清洁电池端子。

PRE-AF 选为 开:将 PRE-AF 选为 关 可延长电池寿命(aPRE-AF)。

相机处于 S 模式:为延长电池寿命,建议选择其他模式(a选择拍摄模式 )。

电池已经过无数次充电:电池已达最终的充电寿命。请购买新电池。

相机突然关闭。 电池电量已耗尽:将电池充电或插入充满电的备用电池(a电池充电)。
充电无法开始(USB)。

插入相机电池(a插入电池和存储卡)。

按照正确方向重新插入相机电池(a插入电池和存储卡)。

确认相机已连接至计算机(a电池充电)。

如果计算机处于关闭状态或睡眠模式,请开启或唤醒计算机,然后断开并重新连接 USB 线(a电池充电)。

充电无法开始(电池充电器)。

插入电池。

按照正确方向重新插入电池。

确保充电器正确插入。

确保插头适配器正确连接至充电器。

充电缓慢。 在室温下为电池充电。
指示灯闪烁,但电池未充电。

电池端子上有脏物:用柔软的干布清洁电池端子(a插入电池和存储卡)。

电池已经过无数次充电:电池已达最终的充电寿命。请购买新电池。如果电池仍然无法充电,请与 Fujifilm 销售代理商联系(aFujifilm 的配件)。

问题 解决方法
显示的语言不是中文简。 QPa选择其他语言QP)中选择 中文简

拍摄

问题 解决方法
按下快门按钮时未拍摄照片。

存储卡已满:插入一张新的存储卡或删除照片(a插入电池和存储卡a删除)。

存储卡没有格式化:格式化存储卡(a格式化)。

存储卡接触面有脏物:用柔软的干布清洁存储卡的接触面。

存储卡已损坏:插入一张新的存储卡(a插入电池和存储卡)。

电池电量已耗尽:将电池充电或插入充满电的备用电池(a电池充电)。

相机已自动关闭:开启相机(a开启与关闭相机)。

您使用的是第三方转接环:在 无镜头拍摄a无镜头拍摄)中选择

当您试图拍摄全景照片时指示灯呈橙色:等待指示灯熄灭(a指示灯a全景照片)。

半按快门按钮时,显示屏或取景器中出现斑点(“噪点”)。 拍摄对象光线不足且光圈缩小时会提高增益补偿以辅助构图,这将可能导致图像在屏幕中进行预览时出现很明显的斑点。使用本相机拍摄的图像不受影响。
相机无法对焦。 拍摄对象不适合使用自动对焦:使用对焦锁定或手动对焦(a对焦/曝光锁定)。
未检测到脸部。

拍摄对象的脸部被太阳镜、帽子、长发或其他物体遮挡:移开障碍物(a脸部识别/眼睛识别设置)。

拍摄对象的脸部仅占画面的小部分区域:改变构图以使拍摄对象的脸部占画面的大部分区域(a脸部识别/眼睛识别设置)。

拍摄对象的头部倾斜或平仰:让拍摄对象摆正头部(a脸部识别/眼睛识别设置)。

相机倾斜:使相机保持水平位置。

拍摄对象脸部光线不足:在明亮光线下进行拍摄。

选错了拍摄对象。 所选拍摄对象比主要拍摄对象距离画面中心更近。请重新构图或者关闭脸部优先并使用对焦锁定构图(a对焦/曝光锁定)。
相机无法录制动画。 存储卡写速度太慢:请使用 UHS 速度为 3 级或以上的存储卡(a兼容的存储卡a录制动画)。
闪光灯不闪光。

电池电量已耗尽:将电池充电或插入充满电的备用电池(a电池充电)。

相机处于包围或连拍模式:选择单幅画面模式(aI(驱动)按钮a包围a连拍(连续拍摄模式))。

闪光灯已降下:升起闪光灯(a使用闪光灯)。

按键音和闪光 被选为 关闭:选择 a按键音和闪光)。

闪光灯无法完全照亮拍摄对象。

拍摄对象不在闪光范围内:将拍摄对象置于闪光范围内。

闪光灯窗口被遮挡:正确持拿相机。

快门速度高于同步速度:选择较低的快门速度(a快门优先 AE(S)a手动曝光(M)a闪光灯同步速度a快门速度

照片模糊。

镜头太脏:清洁镜头(a镜头保养)。

镜头被遮挡:让遮挡物远离镜头(a拍摄照片)。

s 在拍摄过程中出现且对焦框显示为红色:在拍摄前检查对焦(a拍摄照片)。

照片上有斑点。

快门速度低且周围温度高:这属于正常现象而并非故障。

在高温环境中持续使用了相机或屏幕中显示温度警告:关闭相机并待其降温(a开启与关闭相机a温度警告)。

回放

问题 解决方法
照片上有颗粒。 照片由其他品牌或型号的相机所拍摄。
无法进行回放变焦。 照片由 调整尺寸 所创建,或由其他品牌或型号的相机所拍摄。
动画回放中没有声音。

回放音量过低:调整回放音(a回放音)。

麦克风被挡住:记录过程中正确持拿相机。

扬声器被挡住:回放过程中正确持拿相机。

按键音和闪光 被选为 关闭:选择 a按键音和闪光)。

所选照片没有删除。 选来删除的一些照片被保护。请使用最初设定保护的设备解除保护(a保护)。
选择了 删除 > 所有画面 后照片仍然保留。
文件编号意外重设。 相机处于开启状态时,打开了电池盒盖。打开电池盒盖前,请先关闭相机(a画面计数规则)。

连接

问题 解决方法
电视机和相机显示屏都显示空白。 使用 VIEW MODE 按钮选择的显示模式为 限 EVF + E:将您的眼睛靠近取景器,或者使用 VIEW MODE 按钮选择其他显示模式(a选择显示模式)。
显示屏为空白状态。 相机被连接至电视机:照片将显示在电视机而不是相机显示屏上(aHDMI 输出)。
电视机上没有照片或声音。

相机未正确连接:正确连接相机(aHDMI 输出)。

电视机输入选项被设为 “TV”:将输入选项设为 “HDMI”(aHDMI 输出)。

电视机的音量太低:使用电视机上的控制调整音量(aHDMI 输出)。

计算机无法识别相机。 确保正确连接相机和计算机(a通过 USB 连接)。
照片无法上传至计算机或智能手机。 USB 模式 被选为 关 或 USB WEBCAM:将其选为 USB读卡器aUSB 模式 a连接至智能手机)。
无法连接至智能手机。 确保相机已正确连接:连接相机的方式因智能手机配备的连接插孔类型的不同而异(a连接至智能手机)。

无线传输

有关无线连接故障排除的详细信息,请访问:aDigital Cameras FAQ

问题 解决方法
智能手机不显示照片。 调手机 H 图尺寸 中选择 。选择 将增加较大图像的上传时间;此外,某些手机可能不会显示超过特定尺寸的图像(a一般设置)。

无法连接至智能手机。

进行连接或上传照片至智能手机时相机反应较慢。

上传失败或被中断。

智能手机距离太远:将设备移近些(a智能手机和平板设备:FUJIFILM Camera Remote)。

附近的设备产生无线电干扰:将相机和智能手机远离微波炉或无绳电话(a智能手机和平板设备:FUJIFILM Camera Remote)。

无法上传图像。

智能手机已连接至其他设备:智能手机和相机一次只能连接一个设备。中断连接并重试。

附近有多个智能手机:尝试重新连接。多个智能手机的存在可能会导致连接困难。

图像是在其他设备上所创建:本相机可能无法上传在其他设备上所创建的图像。

图像为动画:上传动画需要一些时间。此外,智能手机可能无法接收以不支持的格式上传的动画。

其他

问题 解决方法
相机未作出反应。

相机暂时出现故障:取出电池后将其重新插入(a插入电池和存储卡)。

电池电量已耗尽:将电池充电或插入充满电的备用电池(a电池充电)。

相机被连接至无线网络:终止连接。

相机无法正常工作。 取出电池后将其重新插入(a插入电池和存储卡)。如果仍有问题,请与 Fujifilm 销售代理商联系。
没有声音。

调整音量(a设置菜单(按键音设置))。

按键音和闪光 被选为 关闭:选择 a按键音和闪光)。

时间及日期印章

时间及日期印章不正确:设定相机时钟(a 更改时间和日期a 时差)。

时间及日期印章出现在照片上:时间及日期印章无法删除。若要避免印章出现在新的照片上,请将 保存数据设置 > 日期印章 选为 a 日期印章)。