故障排除

当您在使用相机的过程中遇到问题时，请先查询下表。若您未在此处找到解决方法，请与当地 Fujifilm 经销商联系。

有关最新支持信息，请参阅以下网站。

aDigital Cameras FAQ

电源和电池

电源和电池

问题 解决方法
相机无法开启。
  • 电池在出厂时没有充电。请在首次使用前为电池充电。
  • 将电池充电或插入充满电的备用电池（a电池充电）。
  • 按照正确方向重新插入电池（a插入电池和存储卡）。
  • 关好电池盒盖。
电池电量迅速耗尽。
  • 在低温环境下使用电池时，请将电池放在口袋或其他地方以保持温暖，且仅在拍摄前安装电池。
  • 将 GAF/MF 设置 > PRE-AF 设为 关。
  • 使用 D屏幕设置 > LCD 亮度 调整显示屏亮度。
  • 更改 D电源管理 设置。
相机突然关闭。
  • 检查电池是否电量耗尽（a检查电池电量）。
  • 在 D电源管理 > 自动关机 中设置了时间时，相机将在这段时间过后自动关闭。
  • 当相机温度变高时，其将自动关闭（a高温自动关机选项）。
  • 如果间隔定时拍摄期间的间隔拍摄较长，则屏幕上的显示将消失。拍摄前几秒或快门释放按钮按下时，屏幕上的显示将恢复正常。
相机无法关闭。 请检查指示灯（a指示灯）。

充电

问题 解决方法
充电无法开始（USB）。
  • 相机开启时，充电不会开始。关闭电源。
  • 电池充满电时，充电不会开始。
  • 检查您计算机、USB 线和相机的连接状态。
  • 当从计算机充电时，确保计算机已开启。
  • 当电池温度较低或较高时，出于安全原因，充电不会开始。请等待电池温度恢复至正常温度，然后再次充电。
充电缓慢。 当电池温度较低或较高时，出于安全原因，充电可能缓慢。请等待电池温度恢复至正常温度，然后再次充电。
指示灯闪烁，但电池未充电。 用柔软的干布清洁电池端子（a插入电池和存储卡）。

电源

问题 解决方法
不显示电源图标。 确认 USB供电/设置 已选为 电源开启/通信关闭。
问题 解决方法
显示的语言不是中文简。 在 D用户设置 > QP（a选择其他语言、aQP）中选择 中文简。

拍摄

基本拍摄

问题 解决方法
按下快门按钮时未拍摄照片。
  • 检查存储介质是否正确设置。
  • 检查存储卡上的写保护开关是否未设为锁定位置。
  • 检查存储介质上的剩余空间。
  • 在没有存储卡的情况下拍摄时，将 D按钮/拨盘设置 > 无卡拍摄 选为 ON。
  • 如果 GAF/MF 设置 > 释放/对焦优先 选为 对焦，则相机未清晰对焦时可能无法拍摄。
  • 如果正在使用其他生产商制造的镜头等，则可通过将 D按钮/拨盘设置 > 无镜头拍摄 选为 开 来拍摄照片。

动画录制

问题 解决方法
视频录制意外终止。 如果存储介质的写入速度较慢，则录制可能停止。Fujifilm 网站上可获取支持的存储介质列表。有关详情，请参阅 “兼容性（相机）”。

连拍（连续拍摄模式）

问题 解决方法
连拍速度变慢。 根据不同情况（如镜头类型、存储介质的写入速度、闪光灯使用情况、曝光条件、相机设置、剩余电池电量以及相机使用环境的温度），连拍速度可能变慢。

全景照片

问题 解决方法
按下快门按钮时未记录全景照片。 等待指示灯熄灭（a指示灯）。

脸部识别

问题 解决方法
未检测到脸部。
  • 移开障碍物。
  • 改变构图以使拍摄对象的脸部占画面的大部分区域。
  • 让拍摄对象面对相机。
  • 将 GAF/MF 设置 > g脸部识别/眼睛识别设置 选为 脸部识别开。
  • 使相机保持水平位置。
  • 在更好光线下拍摄。

拍摄对象检测

问题 解决方法
未检测到拍摄对象。
  • 选择您可以尽可能多看到拍摄对象的有利位置。
  • 靠近您的拍摄对象以使其占据更多的画面。
  • 将 GAF/MF 设置 > 对象检测设定 选为 对象检测开启。
  • 在更好光线下拍摄。

闪光灯

问题 解决方法
闪光灯不闪光。
  • 检查 A拍摄设置 > 快门类型、F闪光设置 > 闪光灯功能设置 以及驱动模式。
  • 当使用外接闪光灯时，请查阅其使用说明。
闪光灯无法完全照亮拍摄对象。
  • 将拍摄对象置于闪光范围内。
  • 正确持拿相机。
  • 如果快门速度比同步速度更快，则即使闪光灯闪光，图像仍可能看起来较暗。选择与同步速度相同或比同步速度慢的快门速度（a快门优先 AE（S）、a手动曝光（M）、a同步接点）。

所拍摄照片中的异常

问题 解决方法

照片失焦。

照片模糊。
  • 将对焦模式设为手动对焦以外的模式。
  • 拍摄照片时，使用三脚架。此外，建议使用遥控快门装置和自拍功能。
  • 当手持拍摄时，请握稳相机并轻轻按下快门释放按钮以免相机抖动。
  • 开启相机的图像稳定功能（a防抖模式）。
  • 当使用带有图像稳定功能的镜头时，开启图像稳定功能。
  • 快门速度在暗处可能会变慢。使用更快的快门速度，增加 ISO 感光度，或使用闪光灯。
  • 在对焦和曝光锁定的情况下进行拍摄。
  • 可通过几个步骤增加对焦区域的大小。
相机记录不存在物体的图像，或拍摄对象的记录失真。
  • 由于光线反射及其他情况，图像中可能会记录肉眼不可见的某些现象。
  • 我们网站的 Q&A 部分提供了此类现象（根据相机系统和光束的特性而可能发生）的示例。通过使用不同拍摄方法，可能会控制此类现象的发生，因此请参阅我们的网站。
照片上有斑点。

这属于正常现象而并非故障。 * 选择 H图像质量设置 > 像素映射。

* X 射线、宇宙射线以及与图像传感器有相互作用的其他形式的辐射可能导致各种颜色的亮点出现，例如白色、红色和蓝色。像素映射有助于减少此类亮点的发生。
照片中记录了噪点。 将电源关闭片刻，然后使用（a开启与关闭相机、a温度警告）。

回放

全画面回放

问题 解决方法
照片上有颗粒。 照片由其他品牌或型号的相机所拍摄。
无法进行回放变焦。 照片由 调整尺寸 所创建，或由其他品牌或型号的相机所拍摄。

动画回放

问题 解决方法
动画回放中没有声音。
  • 调整回放音（a回放音）。
  • 动画录制期间，请勿阻挡麦克风。
  • 回放期间，请勿阻挡扬声器。

删除

问题 解决方法
所选照片没有删除。 选来删除的一些照片被保护。请使用最初设定保护的设备解除保护（a保护）。
选择了 删除 > 所有画面 后照片仍然保留。

画面编号

问题 解决方法
文件编号意外重设。 相机处于开启状态时，打开了电池盒盖。打开电池盒盖前，请先关闭相机（a画面计数规则）。

连接期间

连接至电视机

问题 解决方法
显示屏为空白状态。 当相机连接至电视机时，回放模式下相机屏幕上不显示任何内容。
电视机上没有照片或声音。
  • 正确连接相机。
  • 将输入选项设为 “HDMI”（aHDMI 输出）。
  • 使用电视机上的控制调整音量。
  • 检查电视机上支持的分辨率和画面速率。

连接至计算机

问题 解决方法
计算机无法识别相机。
  • 检查 USB 线并正确将其重新连接（a连接计算机）。
  • 连接相机前，事先根据您的预期使用来设置连接模式。
  • 设置与计算机上所使用应用程序兼容的相机连接模式。此外，检查计算机上应用程序的设置。

连接至智能手机

问题 解决方法
无法连接到 iPhone 或 iPad。 将 USB供电/设置 选为 电源开启/通信关闭。通过 Lightning 接口将相机连接到不供电的设备时，请选为 电源关闭/通信开启。
无法连接至智能手机。 连接相机的方式因智能手机配备的连接插孔类型的不同而异（a连接智能手机）。

无线传输

有关无线连接故障排除的详细信息，请访问：
aDigital Cameras FAQ

问题 解决方法

无法连接至智能手机。

进行连接或上传照片至智能手机时相机反应较慢。

上传失败或被中断。
无法上传图像。
  • 智能手机和相机一次只能连接一个设备。中断连接并重试（a连接智能手机（蓝牙））。
  • 尝试重新连接。多个智能手机的存在可能会导致连接困难。
  • 本相机可能无法上传在其他设备上所创建的图像。
  • 上传动画需要一些时间。此外，上传的动画如果是以其不支持的格式录制，智能手机可能无法接收。

其他

相机操作

问题 解决方法
相机未作出反应。
  • 取出电池后将其重新插入（a插入电池和存储卡）。
  • 将电池充电或插入充满电的备用电池（a电池充电）。
  • 检查 USB 或局域网连接模式。
  • 按住 MENU/OK 按钮可解除对控制的锁定（aLCD 显示屏）。
  • 检查指示灯的点亮状态。如果问题仍存在，请重新插入电池并检查相机是否工作。
  • 选择 D按钮/拨盘设置 > 功能锁定 以检查按钮是否被锁定。
相机无法正常工作。 取出电池后将其重新插入（a插入电池和存储卡）。 如果仍有问题，请与 Fujifilm 销售代理商联系。

声音

问题 解决方法
没有声音。 调整音量（a按键音设置）。

Q（快速菜单）

问题 解决方法
按下 Q 按钮不显示快速菜单。 结束 TTL-锁定（aTTL-锁定模式）。